Keterampilan Dasar yang Dibutuhkan Seorang Supervisor

Pada posting sebelumnya tentang “Mejadi Supervisor yang Efektif, Produktif, Fleksibel dan Proaktif” saya belum menyelesaikannya. Ternyata menjadi supervisor hebat atau Great Supervisor itu membutuhkan keterampilan-keterampilan teknis yang harus dikuasai. Karena penilaian supervisor tidak hanya pada bagaimana meningkatkan produktivitas teamnya (produktivitas tinggi), melainkan juga bagaimana mengelola team (team building) dan sumber daya yang dimiliki, atau dengan kata lain; Keberhasilan seorang supervisor meliputi 2 hal, pengelolaan sumber daya dan produktivitas kelompok kerjanya. Oleh karena hal paling penting yang harus dimiliki seorang supervisor hebat adalah mental Great Supervisor yaitu “never ending learning“. “You are what you think”. Inilah kesimpulan tulisan saya tentang menjadi supervisor yang efektif, produktif, fleksibel dan proaktif.

Karena setiap profesi membutuhkan keterampilan, maka keterampilan berikut juga harus dimiliki oleh seorang supervisor untuk menunjang pekerjaannya:

1. Keterampilan Teknis
Pengetahuan produk sendiri atau product knowledge, produk pesaing, dan produk pengganti, keterampilan menjual dan bernegosiasi, pengetahuan pelanggan (Customer relationship majanement), segmentasi dan area kerja pengetahuan pasar/industri. Memahami betul apa itu segmentasi, targeting, positioning, differentation, selling, brand dan process. Keterampilan ini berguna untuk melatih team dan tenaga penjual, mealith salesman baru dan mempresentasikan produk di hadapan beberapa pelanggan sekaligus jika diperlukan.

2. Keterampilan Human Relations
Bekerja sendiri sebagai sales berbeda sekali dengan bekerja sebagai supervisor dengan memimpin suatu kelompok kerja, menjadi supervisor harus mempunya ketarampilan human relationship, bekerja efektif dengan orang lain, team, atasan, administrasi. Oleh karena itu, bacaan tentang kepemimpinan, komunikasi, teknik pendelegasian, konseling dan coahing dan problem solving menjadi bacaan wajib untuk supervisor.

3. Keterampilan administratif
Keterampilan ini kelihatannya yang banyak dilupkan, itu karena supervisor ketika menjadi sales selalu melimpahkan tugas ini pada administrasi. Menjadi Seorang Supervisor membutuhkan teterampilan mengorganisir dan manajemen sehingga menyeimbangkan antara orientasi pekerjaan dan orientasi manusia.

Incoming search terms:

keterampilan supervisor (53),tugas seorang supervisor (41),menjadi seorang supervisor (24),ketrampilan supervisor (15),keterampilan yang harus dimiliki supervisor (11),supervisor (10),keterampilan menjual dan bernegosiasi (9),ketrampilan yang dimiliki oleh supervisor (8),dasar-dasar SUPERVISOR (4),tugas seorang sales supervisor (4),keterampilan-keterampilan supervisor pembelajaran (3),keterampilan yang diperlukan supervisor (3),keterampilan-keterampilan supervisor (3),tugas seorang supervisor sales (3),menjadi sales supervisor yang hebat (3),tantangan menjadi seorang supervisor (2),keterampilan super vesor (2),yang harus dimiliki seorang supervisor (2),keterampilan seorang supervisor (2),keterampilan supervisor pembelajaran (2)